Bij de Curvy Store willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent , bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren of gaan wij proberen het probleem voor u op te lossen. Hieronder vindt u onze retourvoorwaarden en het retourbeleid:
Retourvoorwaarden:
- U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren na datum van aankoop.
- Het product moet ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met alle originele labels en verpakkingen worden geretourneerd.
- Artikelen die zijn gewassen, beschadigd, niet in hun originele staat of zonder labels en verpakking worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor restitutie. U zal dus geen waardebon terug ontvangen.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is bij aankomst van verzending.
- U zal enkel in aanmerking komen voor een waardebon (geldig van maximum 1 jaar).
Retourbeleid:
- Als u besluit om uw bestelling te retourneren, kunt u contact met ons opnemen via e-mail (info@curvy-store.com) om ons op de hoogte te stellen van uw retour.
- Zorg ervoor dat het artikel veilig is verpakt en verzonden met een traceerbare methode. De klant is verantwoordelijk voor het veilig retourneren van het artikel.
- Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd op beschadigingen, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen a.d.h.v. een tegoedbon, exclusief de kosten van de oorspronkelijke verzending.
- Het bezorgen van een tegoedbon zal gebeuren via mail, binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen.
Let op: Ondergoed, panty’s en sokken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect zijn bij aankomst.
Sale artikelen of artikelen tijdens kortingsacties kunnen ook NIET geruild worden. Heeft u dit dus met een kortingscode aangekocht, zal u GEEN recht hebben op omruiling.
We hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop bij de Curvy Store. Mocht u vragen hebben over ons retourbeleid of het retourneren van uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd voor u klaar om u te helpen!
Blijft u problemen hebben met het vinden van de juiste maat? Bezoek dan gerust onze fysieke winkel.
